Politica de Confidențialitate

1. Introducere

qumvera acordă o importanță deosebită protecției datelor cu caracter personal ale utilizatorilor săi. Această politică de confidențialitate explică modul în care colectăm, folosim, stocăm și protejăm informațiile tale personale atunci când utilizezi website-ul nostru sau achiziționezi produsele noastre.

Prin utilizarea serviciilor noastre, îți dai acordul pentru colectarea și utilizarea informațiilor conform acestei politici. Dacă nu ești de acord cu termenii acestei politici, te rugăm să nu utilizezi serviciile noastre.

2. Informațiile pe care le colectăm

Colectăm următoarele tipuri de informații pentru a îți putea oferi servicii de calitate:

2.1 Informații personale furnizate direct

Când completezi formulare pe site-ul nostru sau plasezi o comandă, colectăm informații precum numele complet, adresa de email, numărul de telefon, adresa de livrare și preferințele tale. Aceste informații sunt necesare pentru procesarea comenzilor și comunicarea cu tine.

2.2 Informații colectate automat

Website-ul nostru poate colecta automat anumite informații despre modul în care utilizezi site-ul, incluzând adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, paginile vizitate și durata vizitei. Aceste date ne ajută să îmbunătățim experiența utilizatorilor.

2.3 Cookie-uri și tehnologii similare

Utilizăm cookie-uri pentru a îmbunătăți funcționalitatea site-ului, pentru a personaliza experiența ta și pentru a analiza traficul. Cookie-urile sunt fișiere text mici stocate pe dispozitivul tău. Poți să gestionezi preferințele pentru cookie-uri prin setările browserului tău.

3. Cum folosim informațiile tale

Utilizăm informațiile colectate în următoarele scopuri legitime:

Pentru procesarea și gestionarea comenzilor tale, inclusiv livrarea produselor și gestionarea plăților. Pentru comunicarea cu tine în legătură cu comenzile, inclusiv confirmări, actualizări și suportul pentru clienți. Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre prin analiza modului în care utilizatorii interactionează cu site-ul nostru.

Pentru respectarea obligațiilor legale, inclusiv păstrarea documentelor fiscale și contabile conform legislației în vigoare. Pentru protejarea drepturilor noastre legitime și pentru prevenirea fraudelor. Pentru trimiterea de informații marketing doar dacă ai dat consimțământul explicit pentru aceasta.

4. Partajarea informațiilor

Nu vindem, nu închiriem și nu partajăm informațiile tale personale cu terțe părți, cu următoarele excepții justificate:

Cu furnizorii de servicii de încredere care ne ajută să operăm business-ul, precum serviciile de livrare, procesatori de plăți și furnizori de servicii IT. Acești parteneri au acces limitat la datele tale și sunt obligați să le protejeze.

Atunci când este necesar pentru respectarea legii, protejarea drepturilor noastre sau siguranța utilizatorilor. În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, informațiile pot fi transferate noului proprietar cu respectarea acelorași standarde de protecție.

5. Securitatea datelor

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii. Aceste măsuri includ criptarea datelor în tranzit și în repaus, controlul accesului la sistemele noastre și formarea regulată a personalului în privința securității datelor.

Cu toate acestea, nicio metodă de transmisie prin internet sau de stocare electronică nu este 100% sigură. Deși ne străduim să protejăm informațiile tale personale, nu putem garanta securitatea absolută a informațiilor transmise pe site-ul nostru.

6. Drepturile tale

Conform legislației privind protecția datelor, ai următoarele drepturi în legătură cu datele tale personale:

Dreptul de acces la informațiile pe care le deținem despre tine. Dreptul de rectificare a informațiilor inexacte sau incomplete. Dreptul de ștergere a datelor în anumite circumstanțe. Dreptul de restricționare a procesării datelor tale.

Dreptul la portabilitatea datelor în format structurat și lizibil. Dreptul de a te opune procesării pentru anumite scopuri, inclusiv marketing direct. Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără a afecta legalitatea procesării bazate pe consimțământ înainte de retragere.

7. Păstrarea datelor

Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, respectarea obligațiilor legale și rezolvarea eventualelor dispute. Perioada de păstrare variază în funcție de tipul de date și scopul procesării, dar în general nu depășește 7 ani de la ultima interacțiune cu serviciile noastre.

8. Actualizări ale politicii

Această politică de confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau pentru conformitatea cu reglementările. Te vom informa despre orice modificări semnificative prin publicarea noii versiuni pe site-ul nostru și, dacă este cazul, prin comunicare directă.

9. Contact

Pentru orice întrebări, solicitări sau preocupări legate de această politică de confidențialitate sau de modul în care îți procesăm datele personale, ne poți contacta la: